KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 09.11.2026

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu SİNER YAZILIM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ ("SinerPOS" veya "Şirket") olup adresi Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. A No: 9 A İç Kapı No: 158, Çankaya / Ankara, vergi dairesi Çankaya, vergi kimlik numarası 7710696368'dir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

• Kimlik: ad, soyad
• İletişim: telefon, e-posta, adres, WhatsApp numarası
• Müşteri işlem: işletme adı, işletme türü/sektörü, talep ve mesaj içerikleri, teklif, sipariş, lisans ve destek kayıtları
• Finans: fatura bilgileri, vergi dairesi ve vergi numarası, ödeme kayıtları
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, giriş/çıkış kayıtları, log kayıtları
• Pazarlama: kampanya tercihleri, çerez verileri, ilgi alanları
• Görsel/işitsel: destek görüşmeleri için alınan çağrı ve uzaktan bağlantı kayıtları (yapılması halinde)

3. İşleme Amaçları

• Demo, teklif ve satış süreçlerinin yürütülmesi, sizinle iletişime geçilmesi
• Yazılım lisansı, kurulum, eğitim, bakım ve teknik destek hizmetlerinin sunulması
• Sözleşme, faturalandırma, tahsilat ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi
• Site, yazılım ve sistemlerin güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanımın önlenmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi, ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi, resmi kurum taleplerinin karşılanması
• Hukuki uyuşmazlıklarda Şirket haklarının tesisi, kullanılması ve korunması
• Açık rızanız bulunması halinde kampanya, tanıtım ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi

4. Hukuki Sebepler

Kişisel verileriniz KVKK m.5/2 kapsamında; sözleşmenin kurulması veya ifası, Şirketin hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla Şirketin meşru menfaati hukuki sebeplerine; pazarlama ve yurt dışı aktarım gibi hallerde ise KVKK m.5/1 ve m.9 uyarınca açık rızanıza dayanılarak işlenir.

5. Toplama Yöntemi

Verileriniz; web sitesi formları, üyelik ve giriş ekranları, kampanya ve teklif sayfaları, WhatsApp, telefon, e-posta, sosyal medya hesapları, bayi ve iş ortakları, sözleşmeler ve çerezler aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanır.

6. Aktarım

Kişisel verileriniz yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak; yetkili bayi ve çözüm ortaklarımıza, e-fatura/e-arşiv entegratörlerine, barındırma, sunucu, bulut, yedekleme, SMS, e-posta ve iletişim hizmeti sağlayıcılarına, ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarımıza ve talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Bazı hizmet sağlayıcıların sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yapılır.

7. Saklama Süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ve saklama süreleri (vergi ve ticaret mevzuatı kapsamında en az 10 yıl dahil) boyunca saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, işleme amacını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, şartları oluşmuşsa silinmesini isteme, otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonuca itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru

Taleplerinizi kimliğinizi tespit edici bilgilerle birlikte yazılı olarak Kızılırmak Mah. Dumlupınar Blv. A No: 9 A İç Kapı No: 158, Çankaya / Ankara adresine veya info@sinerpos.com adresine iletebilirsiniz. Başvurular en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanabilir.